Vilkår

Hvem du handler med

Johannes With (Enkeltpersonforetak), organisasjonsnummer 928 233 677, Bjønnadalvegen 7B, 6003 Ålesund. Du når meg gjennom kontaktskjemaet.

Hva tjenesten er

Henriettehagen sender deg en ukentlig matplan med middagsforslag, handleliste og oppskrifter, tilpasset opplysningene du har gitt meg. Planen kommer som en lenke på SMS hver mandag morgen.

Hva tjenesten ikke er

Henriettehagen er kostveiledning. Det er ikke helsehjelp, og det erstatter ikke behandling hos lege eller annet helsepersonell. Jeg har bachelorgrad i ernæring fra Universitetet i Bergen og er ikke klinisk ernæringsfysiolog, som er en beskyttet tittel.

Har du en sykdom som krever spesialkost, for eksempel diabetes, nyresykdom, cøliaki, hjertesvikt eller en spiseforstyrrelse, skal du snakke med legen din før du følger planene.

Jeg setter opp matplanene ut fra det du har oppgitt. Du er selv ansvarlig for å oppgi allergiene og medisinene dine riktig, og for å lese gjennom ingrediensene før du lager maten. Er du i tvil om en ingrediens, la den være.

Hvem som kan bestille

Du må være over 18 år. Lager du konto på vegne av en du er glad i, må du ha snakket med vedkommende først, og du er ansvarlig for at opplysningene du gir om ham eller henne er riktige.

Pris og betaling

• Abonnementet koster 499 kroner i måneden.
• Du trekkes automatisk samme dato hver måned til du sier opp.
• Betalingen håndteres av Stripe. Kortet ditt lagres hos dem, ikke hos meg.
• Virksomheten er ikke registrert i Merverdiavgiftsregisteret. Prisene er derfor uten merverdiavgift.
• Prisen kan endres. Du varsles på SMS minst 30 dager i forveien, og kan si opp før endringen trer i kraft.
• Veiledningstime i Oslo koster 1 299 kroner og betales når du bestiller.
• Går en betaling ikke igjennom, prøver Stripe på nytt noen ganger. Går det fortsatt ikke, settes abonnementet på pause til det er ordnet.

Oppsigelse

• Det er ingen bindingstid.
• Du sier opp på Min side. Det tar to trykk.
• Du beholder tilgangen ut perioden du har betalt for, og blir ikke trukket igjen.
• Jeg refunderer ikke for den delen av perioden du ikke bruker.
• Takker du ja til et tilbud om tre måneder til redusert pris, går prisen tilbake til ordinær pris når de tre månedene er over. Du kan si opp når som helst også i den perioden.

Angrerett

Etter angrerettloven har du 14 dagers angrerett fra du inngår avtalen. Bruker du angreretten, får du tilbake det du har betalt. Si fra gjennom kontaktskjemaet, så ordner jeg det.

Du kan også bruke angrerettskjemaet fra Forbrukertilsynet, men du trenger ikke det.

For veiledningstimen gjelder angreretten frem til timen er gjennomført. Avbestiller du senere enn 24 timer før avtalt tid, beholder jeg halve beløpet, 649 kroner. Avbestiller du tidligere, får du alt tilbake.

Ditt ansvar

• Å oppgi riktige opplysninger, særlig om allergier og medisiner.
• Å oppdatere opplysningene hvis noe endrer seg.
• Å ikke dele lenkene dine videre. De er personlige.
• Å ikke videreselge eller publisere innholdet i matplanene. Det er til eget bruk i din egen husholdning.

Mitt ansvar

Jeg gjør mitt beste for at tjenesten skal virke og at innholdet skal være riktig, men jeg kan ikke garantere at den alltid er tilgjengelig eller feilfri. Ansvaret mitt er begrenset til det du har betalt de siste tre månedene. Begrensningen gjelder ikke der noe skyldes grov uaktsomhet eller forsett fra min side, og den innskrenker ikke rettigheter du har etter ufravikelig forbrukerlovgivning.

Jeg kan avslutte abonnementet ditt ved mislighold, eller hvis jeg legger ned tjenesten. Da varsler jeg deg i god tid og refunderer for perioden du ikke får brukt.

Opphavsrett

Tekstene, oppskriftene og matplanene er mine. Du kan skrive dem ut og bruke dem hjemme så mye du vil. Du kan ikke publisere dem videre eller selge dem.

Klage og tvister

Jeg prøver alltid å løse ting i minnelighet først. Skriv til meg, så svarer jeg innen én virkedag.

Kommer vi ikke til enighet, kan du klage til Forbrukerrådet, som megler i saken, og videre til Forbrukerklageutvalget. Norsk rett gjelder. En sak kan bringes inn for de alminnelige domstolene, og som forbruker kan du alltid gå til retten der du selv bor.

Endringer

Endrer jeg disse vilkårene, oppdaterer jeg datoen øverst. Er endringen av betydning for deg, varsles du minst 30 dager før den trer i kraft, og du kan si opp før den gjelder.