Spørsmål og svar
Finner du ikke svaret her, er det bare å skrive til meg. Jeg leser og svarer selv.
- Må jeg laste ned en app?
- Nei. Alt kommer som vanlig SMS til telefonen din. Du trykker på lenken i meldingen, og matplanen åpner seg. Du trenger ikke logge inn, og du trenger ikke installere noe.
- Hva koster det?
- Den første uken er gratis. Deretter koster det 329 kroner i måneden, og da får du ny matplan hver mandag, ferdig handleliste og alle oppskriftene. Det er ingen bindingstid og ingen skjulte kostnader.
- Kan jeg si opp når jeg vil?
- Ja. Du sier opp på Min side med to trykk, eller ved å sende meg en melding. Sier du opp i løpet av den gratis uken, blir du aldri trukket. Ellers beholder du tilgangen ut perioden du allerede har betalt for, og du blir ikke trukket igjen.
- Jeg lager bare mat til meg selv. Fungerer det da?
- Ja, absolutt! Du velger hvor mange du lager mat til, så tilpasser jeg mengdene i oppskriftene og handlelisten. Lager du bare til deg selv, får du mengder som passer til én.
- Må jeg lage middag alle syv dagene?
- Nei. Planen har syv middager, men du bruker dem slik det passer deg. Spiser du ute en dag eller har rester, hopper du bare over den middagen. Skriv gjerne hvordan uken din pleier å se ut når du melder deg på, så tar jeg hensyn til det når planene settes opp.
- Jeg er over 70. Er dette noe for meg?
- Ja, tjenesten er laget for å være enkel å bruke. Du får en SMS med lenke til matplanen, og trenger ikke å laste ned noen app. Matplanen har stor skrift og tydelige knapper, og jeg hjelper deg gjerne hvis du står fast.
- Hva om jeg har allergier?
- Du oppgir allergiene dine når du registrerer deg, og da holder jeg de ingrediensene helt utenfor matplanene dine. Hver plan kontrolleres automatisk mot listen din før den sendes, og jeg går selv gjennom planer der det er noe å ta stilling til.
- Må jeg veie meg?
- Nei, det er helt frivillig. Én gang i måneden får du en melding der du kan legge inn vekten din hvis du vil. Det hjelper meg å justere planene dine, men du kan la være, og du får matplanene uansett.
- Hvem er Henriette?
- Jeg heter Henriette Hagen og har bachelorgrad i ernæring fra Universitetet i Bergen. Jeg er ikke klinisk ernæringsfysiolog. Det er en beskyttet tittel som krever mastergrad og autorisasjon fra Helsedirektoratet. Henriettehagen er kostveiledning, ikke helsehjelp.
- Hvem lager matplanene?
- Planene settes opp etter mine faglige retningslinjer og tilpasses dine allergier, preferanser og mål. Jeg har tilgang til alle planer før de går ut, og går selv gjennom dem der noe krever en vurdering.
- Hvor mye tid tar det å lage maten?
- De fleste middagene tar under 40 minutter, og mange er klare på under en halvtime. På søndager kan du velge noe som tar litt lengre tid, hvis du har lyst.
- Får jeg også frokost, lunsj og kveldsmat?
- Ja. Planen inneholder frokost, lunsj, middag og kveldsmat for alle syv dagene. Til sammen gir de det du trenger av energi og protein, regnet ut for deg. Frokost, lunsj og kveldsmat er enklere og gjentar seg gjerne gjennom uken, slik de fleste spiser i praksis.
- Må jeg handle på en bestemt butikk?
- Nei. Alt på handlelisten finner du i en helt vanlig norsk dagligvarebutikk: Kiwi, Rema, Coop, Meny eller Spar. Ingenting må bestilles på nett.
- Kan jeg skrive ut handlelisten?
- Ja. Siden du kommer til fra SMS-en er laget for å skrives ut, med stor skrift og avkrysningsruter. Mange tar den med på papir i butikken.
- Hva er veiledningstimen?
- Det er en personlig time med meg, og den koster 799 kroner. Du velger selv om timen skal være på video eller telefon hjemmefra, uansett hvor i landet du bor, eller på en kafé i Oslo. Prisen er den samme. Timen kommer i tillegg til abonnementet. Jeg har planene du har fått og vektutviklingen din foran meg, så timen kan brukes på det som gjelder deg.
- Hva skjer med opplysningene mine?
- De brukes bare til å lage matplanene dine og til å gi deg oppfølging. De selges ikke videre og deles ikke med andre. Du kan be om innsyn eller sletting når som helst.
- Jeg er ikke god med data. Klarer jeg dette?
- Ja. Hvis du kan lese en SMS og trykke på en lenke, kan du bruke Henriettehagen. Det er hele poenget med tjenesten.