Spørsmål og svar
Finner du ikke svaret her, er det bare å skrive til meg. Jeg leser og svarer selv.
- Må jeg laste ned en app?
- Nei. Alt kommer som vanlig SMS til telefonen din. Du trykker på lenken i meldingen, og matplanen åpner seg. Du trenger ikke logge inn, og du trenger ikke installere noe.
- Hva koster det?
- 499 kroner i måneden. Da får du ny matplan hver mandag, ferdig handleliste og alle oppskriftene. Det er ingen bindingstid og ingen skjulte kostnader.
- Hva om jeg har allergier?
- Du oppgir allergiene dine når du registrerer deg, og da holder jeg de ingrediensene helt utenfor matplanene dine. Hver plan kontrolleres automatisk mot listen din før den sendes, og jeg går selv gjennom planer der det er noe å ta stilling til.
- Jeg lager bare mat til meg selv. Fungerer det da?
- Ja, og det er de fleste. Du oppgir hvor mange du lager mat til, og jeg regner om oppskriftene og handlelisten deretter. Lager du mat til én, får du mengder for én.
- Jeg er over 70. Er dette noe for meg?
- Ja. Tjenesten er laget nettopp for folk som ikke vil bruke apper og duppedingser. Skriften er stor, knappene er store, og alt kommer som en helt vanlig tekstmelding. Kan du lese en SMS og trykke på en lenke, kan du bruke Henriettehagen.
- Må jeg veie meg?
- Nei, det er helt frivillig. Én gang i måneden får du en melding der du kan legge inn vekten din hvis du vil. Det hjelper meg å justere planene dine, men du kan la være, og du får matplanene uansett.
- Kan jeg si opp når jeg vil?
- Ja. Du sier opp på Min side med to trykk, eller ved å sende meg en melding. Du beholder tilgangen ut perioden du allerede har betalt for, og du blir ikke trukket igjen.
- Hvem er Henriette?
- Jeg heter Henriette Hagen og har bachelorgrad i ernæring fra Universitetet i Bergen. Jeg er ikke klinisk ernæringsfysiolog - det er en beskyttet tittel som krever mastergrad og autorisasjon fra Helsedirektoratet. Henriettehagen er kostveiledning, ikke helsehjelp.
- Hvem lager matplanene?
- Planene settes opp etter mine faglige retningslinjer og tilpasses dine allergier, preferanser og mål. Jeg har tilgang til alle planer før de går ut, og går selv gjennom dem der noe krever en vurdering.
- Hvor mye tid tar det å lage maten?
- De fleste middagene er ferdige på under 40 minutter, og flere på under 30. Søndagsmiddagen kan ta lengre tid hvis du vil ha noe som står i ovnen.
- Får jeg også frokost og lunsj?
- Ja. Planen inneholder frokost, lunsj og middag for alle sju dagene. Frokost og lunsj er enklere og gjentar seg gjerne gjennom uken, slik de fleste spiser i praksis.
- Må jeg handle på en bestemt butikk?
- Nei. Alt på handlelisten finner du i en helt vanlig norsk dagligvarebutikk - Kiwi, Rema, Coop, Meny eller Spar. Ingenting må bestilles på nett.
- Kan jeg skrive ut handlelisten?
- Ja. Siden du kommer til fra SMS-en er laget for å skrives ut, med stor skrift og avkrysningsruter. Mange tar den med på papir i butikken.
- Hva er veiledningstimen i Oslo?
- Det er en personlig time hos meg i Oslo, for 1 299 kroner. Den er et tillegg, ikke en del av abonnementet. Fordelen er at jeg har hele historikken din foran meg - planene du har fått og vektutviklingen din - så vi kan bruke tiden på det som gjelder deg.
- Hva skjer med opplysningene mine?
- De brukes bare til å lage matplanene dine og til å gi deg oppfølging. De selges ikke videre og deles ikke med andre. Du kan be om innsyn eller sletting når som helst.
- Jeg er ikke god med data. Klarer jeg dette?
- Ja. Hvis du kan lese en SMS og trykke på en lenke, kan du bruke Henriettehagen. Det er hele poenget med tjenesten.